Question 1

Puis-je personnaliser les modèles de résumé dans TicNote ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez facilement créer vos propres modèles personnalisés. Nous fournissons des tutoriels pour vous aider à les configurer rapidement. De plus, TicNote est livré avec plus de 100 modèles par défaut adaptés à divers secteurs, prêts à l'emploi, y compris des résumés pour les appels commerciaux.

Question 2

Combien de temps TicNote peut-il enregistrer en continu ?

Accepted Answer

Il prend en charge jusqu’à 5 heures d’enregistrement continu par session, bien que la durée exacte puisse varier en fonction du modèle spécifique de l’appareil TicNote que vous choisissez.

Question 3

Combien d'audio TicNote peut-il stocker ?

Accepted Answer

Un seul appareil peut stocker jusqu’à des milliers d’heures d’audio, selon le modèle TicNote spécifique. Vous n’avez pas à vous soucier de manquer d’espace de stockage—une fois que vos enregistrements sont synchronisés avec l’application, vous pouvez les supprimer de l’appareil pour libérer de la place pour d’autres enregistrements.

Question 4

Puis-je prendre des photos et prendre des notes pendant une réunion ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez utiliser votre téléphone pour prendre des photos, souligner des moments et noter des remarques pendant l’enregistrement. Tous vos enregistrements manuels seront parfaitement synchronisés et intégrés aux résultats finaux de la transcription.

Question 5

Existe-t-il une période d'essai disponible ?

Accepted Answer

Absolument. Une fois le matériel acheté, vous avez automatiquement accès à l’abonnement Plus pour essayer les fonctionnalités gratuitement. Si vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées par la suite, vous pourrez toujours passer à nos formules Pro ou Business.

Question 6

TicNote peut-il synchroniser mes enregistrements d'appels dans mon CRM ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez utiliser les agents spécialisés de TicNote pour transformer en un clic un enregistrement d'appel en notes propres prêtes pour le CRM, ou interroger vos appels passés pour renseigner les prochaines étapes et les étapes de l'affaire. Vous pouvez aussi ajouter votre propre clé API dans TicNote pour acheminer les résumés vers les outils que votre équipe utilise déjà. Le récapitulatif arrive structuré et organisé — il suffit de le déposer.

Question 7

TicNote capture-t-il les deux côtés d'un appel téléphonique ?

Accepted Answer

Oui. En mode appel, l'appareil capte l'audio bidirectionnel afin que la voix du client et la vôtre soient enregistrées clairement. C'est ce qui permet à TicNote d'attribuer chaque interlocuteur et de produire une transcription complète et précise de toute la conversation.

TicNote prend les notes. Vous concluez l'affaire.

TicNote prend les notes. Vous concluez l'affaire.